2024年6月是第23个全国“安全生产月”，近日，嘀嗒出行在京召开了2024年度安全大会暨安全生产月启动会。

嘀嗒出行本次安全大会以“夯实应急体系，共护出行心安”为主题，以行业安全动态为警醒，通过运营安全、网络安全、产品安全及公共安全四大板块内容对过去一年的安全工作进行了系统全面的分析总结。同时，在企业内部正式开启了为期一个月的安全月系列活动。在APP端外用户也可通过即将上线的“多场景车辆应急处置视频”相关活动，参与学习安全应急知识，提升出行安全意识。

去年，嘀嗒出行持续加大产研投入，包括对专项技术人才的培养及专有技术的资源引入，借助技术提升保障用户出行安全，提升出行体验。

产品安全方面，针对偏航问题，有效地提高安全护航的准确率和召回率，并重构了偏航场景的检测逻辑，实现了安全护航的全面优化。此外，关于深夜出行、女性夜间出行等特殊场景的订单安全管控机制，也已进行了更深层次的功能完善，丰富了产品对特定场景的全方位安全渗透。

运营安全方面，嘀嗒出行用户审核与风控部门通过上线虚假定位提前完单及地址审查风控规则，有效保障了用户及平台资金风控安全。作为运营安全工作的强力支撑部门，嘀嗒安全客服部全年7×24小时在线响应用户投诉需求，全年安全事件处置零投诉。另外，全年共开展51次应急拨测，并通过安全培训考核等形式，将人工处置准确率提升10个百分点，有效确保紧急敏感事件能够及时介入。

网络安全方面，嘀嗒出行网络安全运营机制持续强化，已开展多次全员内外网多维度的安全攻防演练，通过宣导钓鱼、社工及常用攻击手法，以可感知的形式提升全员安全意识。此外，技术研发部持续推进并稳固传输安全改造、终端安全管理及数据安全制度等项目建设，筑牢数据安全防线。

嘀嗒出行继续通过“嘀嗒安全之道”项目以安全圆桌谈、安全护航站、安全星联盟三个栏目为抓手，面向用户进行全方位持续的安全宣导，累计上线14期内容，总点击量超300万，累计评论量超3万。

嘀嗒出行始终坚持用户第一，持续将安全意识贯彻落实到各项工作中，压实企业主体安全责任。未来，嘀嗒出行也将一如既往地坚持高质量可持续发展，确保每位员工都将安全生产意识牢记于心，共同为用户营造安全、和谐、愉悦且温暖的出行场景。