10月11日，西安市出租汽车行业党委、西安市出租汽车管理处、西安出租汽车协会举办交流分享茶话会，邀请老年市民、爱心车厢团队驾驶员和网约车驾驶员一同庆祝西安出租车“爱心车厢”团队成立6周年。

2018年重阳节，“爱心车厢”志愿者团队成立，发挥出租汽车行业独特优势，向老年人等特殊群体提供志愿出行服务。6年来，驾驶员志愿者始终坚持为高龄老人提供免费服务，并累计和160多名有特殊需求的老人家庭“结对子”，提供“一对一”上门接送服务。在“爱心车厢”的帮助下，越来越多老年人的出行更安全、更便利。“爱心车厢”团队先后荣获了全国“最佳志愿服务组织”“运输服务榜样品牌”“感动交通年度人物”等荣誉，带动了很多其他城市的出租汽车行业加入助老出行的队伍中。

活动现场，与“爱心车厢”结对6年的高凤兰老人讲述了自己与“爱心车厢”的故事，她说，每年都很期待“爱心车厢”的活动，期待与大家的见面。她还为驾驶员志愿者高歌一曲，表达了对“爱心车厢”团队的喜爱和感谢。

活动中，西安出租汽车协会副会长、网约车专委会主任刘利平表示，网约车行业将积极探索加入“爱心车厢”助老出行队伍，下一步计划尝试先从一对一助老服务开始，打破数字壁垒，发挥新业态新动能。

自2021年底95128助老出行热线开通以来，爱心车厢依托热线平台，助老出行规模逐步扩大，热线开通至今已完成助老派单6万余趟次。为扩大“爱心车厢”网约队伍的影响力，刘利平表示，将加强对网约车驾驶员的培训教育和筛选，争取为“爱心车厢”培养一批过硬的后备力量，通过95128助老叫车热线，积极服务老人，彰显网约车行业的社会担当。