今年以来 ,为切实落实“高效办成一件事”,进一步提升纳税人缴费人办税体验,国家税务总局杨凌示范区税务局第一税务分局办税服务厅进行办税区域优化,打造“智税之家”一站式服务站点,为纳税人缴费人提供优质高效的一站式办税缴费服务。
近日,记者采访时,刚在“智税之家”办理完业务的杨凌汇金通讯器材有限公司财务车丹苹说:“税务部门的服务升级非常好,电脑数量增加了,办理业务特别方便,税务工作人员很热情,我给满分好评。”
“智税之家”一站式服务站点是集多种税务服务于一体的功能平台,为纳税人提供一站式陪伴服务。在“智税之家”内设置有预审办税区、电子税务局体验区、掌上办税区、纳税人学堂等功能区域,融合税银e站建设、自助填单、自助打印,着力打造集云端办税服务、智慧税务体验、税务咨询宣传等功能于一体的税费服务综合体。”
“智税之家”充分发挥智慧税务的乘法效应,搭载“数字化”场景应用,设置电子税务局体验区,配置12台自助电脑设备,为纳税人缴费人提供涉税业务一对一专业辅导,实现“自助好办”;设置掌上体验区,配置2台平板设备,为个体纳税人、灵活就业缴费人提供掌上端业务操作咨询,实现“辅导快办”;设置纳税人学堂,为新办纳税人提供办税缴费流程讲解与高频业务场景化辅导,实现“开业速办”。多个模块同向发力,让纳税人缴费人充分感受高效化、智能化的办税体验。
本报记者 苗嘉诚 郑唯舒