本报讯（记者 陶颖）近日，西安公交人接连做好事，温暖乘客和市民的心。

1月8日，一辆800路公交车内，一位特殊乘客在公交驾驶员的热心帮助下，安全回到了家人身边。

当日11时许，王康驾驶800路公交车行驶至终点站西辛庄时，车上其他乘客都已下车，独留一位，且毫无下车迹象。王康上前询问是否需要帮助，交谈中，发现乘客言语混乱，王康立即将情况向车队负责人进行报备，并联系调度员称自己车内有乘客需要帮助。随后，他拨打“110”寻求帮助，沟通中从接警人员处得知，其不久前接到了与他描述特征十分相似的人员走失的警情。核对确认为同一人后，王康将所在位置发给了乘客家人。

在等待乘客家人赶来的时间里，王康始终陪伴在乘客身边。过了约1个小时，乘客家人赶到，感激之情溢于言表，他们握住王康的手连声道谢。

暖心事一件接一件，1月8日，有市民将电话打到西安公交集团第八分公司，241路公交车驾驶员和乘客协力做的暖心事才被知晓。

1月3日9时许，刘彦峰驾驶241路公交车行驶至勤业巷时，发现前方一辆电动三轮车侧翻在地，两位老人正艰难地从车中爬出。旁边不断有车驶过，很危险，刘彦峰打开车门疾步下车，跟在他身后的还有两位热心乘客。

“老人家，你们有没有受伤……”刘彦峰、热心乘客和路人一起将两位老人扶出，细心询问身体情况，确认无碍后，又帮忙将电动三轮车扶起。

确认电动三轮车可正常行驶，老人也无需帮助后，刘彦峰返回驾驶室继续营运。