6月18日8时，西安市机床厂家属院，80岁的赵女士手机突然响起，女儿发来消息：“妈，菜给您订好了，待会儿志愿者送来。”

9时，惠民北坊社区“阿姨帮”志愿者辛竹娟提着打包好的蔬菜，轻轻敲响赵女士的家门：“阿姨，这是您女儿订的菜，西红柿四个、青菜一把、西葫芦两个，还有面条和馒头，您看看新鲜不？”赵女士接过袋子，笑容满面地说：“社区服务真贴心，我女儿在外地也能‘照顾’到我，多亏了你们。”

这样的暖心服务，如今在惠民北坊社区持续了20多天。针对高龄、独居老人“买菜难”问题，该社区党总支联合“治理合伙人”“菜篮子”生鲜超市和“阿姨帮”志愿者服务队，于5月下旬开通“红色菜篮子”助老专线。老人只需一个电话，或由子女微信下单，新鲜蔬菜就由志愿者精准配送到家。

“年纪大了，出门不方便，现在志愿者直接送菜上门，省心多了！”西城摩尔小区的李女士感慨道。她的女儿在社区微信群看到这项服务后，经常远程下单，志愿者便会义务配送。

这条助老专线背后，是社区、超市和志愿者的高效协作。每天清晨，超市工作人员按订单分拣打包；5名志愿者按网格划分，负责配送。该社区党总支副书记潘璐介绍：“我们建立了快速响应机制，老人订单优先处理，确保及时送达。”

辛竹娟是“阿姨帮”的骨干成员，她告诉记者：“服务队共有19名志愿者，其中5人专职助老送菜。有些老人不会用手机，我们就帮他们电话订购，或定期上门询问需求。”这5名志愿者平均每周送菜约5次，通常超市配好菜后联系他们取货配送，有时老人也会直接来电，志愿者再协调超市备货。

除了送菜，志愿者们还主动帮老人代扔垃圾、代取快递。社区通过宣传栏、微信群分享暖心故事，鼓励更多居民加入志愿服务，让“红色菜篮子”不仅解决吃饭问题，更传递邻里温情。

当天中午，赵女士炒了一盘西红柿鸡蛋，拍照发给女儿，并说：“今天的菜特别新鲜，你放心。”这条助老专线，让更多老人的餐桌暖意融融。

文/图/视频 本报记者 姬娜 实习生 冯冠如