本报讯（记者 刘姝）近日，西安市碑林区退役军人事务局联合碑林区各街道、社区退役军人服务站，积极开展“问需、问难、问效”专项活动，推动双拥工作走深走实。

在驻军部队“问需”中，碑林区退役军人事务局通过座谈会与实地走访，与官兵代表围绕训练保障、文化建设等深入交流。针对官兵提出的丰富双拥图书室藏书、增设研讨专区等诉求，碑林区退役军人事务局与部队及相关部门现场敲定解决方案。

在“三属”家庭“问难”行动中，碑林区退役军人事务局联合街道、社区退役军人服务站对“三属”家庭开展全覆盖式走访，了解政策落实情况，收集困难诉求。同时，碑林区建立“问题台账—分级处理—跟踪反馈”机制，确保诉求件件有回应。

在走访双拥场所“问效”环节，碑林区退役军人事务局深入各类双拥场所和拥军企业开展调研，了解到和平医院、新长安妇产医院为军属及退役军人、优抚对象减免优惠高额医疗费用；在双拥剪纸艺术主题公园，调研组排查环境卫生与设施维护问题；在德福巷拥军崇军主题特色街区，逐户走访拥军商户18家，对特色拥军服务予以肯定。