本报讯（记者 杨代利）记者从陕西保险行业协会了解到，中国人寿陕西省分公司以宝鸡市为试点区域，创新开展了普惠保险“全保村”创建工作，构建了一套覆盖“产品、服务、理赔”全流程的保险供给体系。

据悉，2024年以来，中国人寿陕西省分公司在宝鸡地区创建“全保村”超过80个，提供普惠保险服务超过68万人次，提供风险保额超过300亿元，赔付超过1.53万人次，赔付金额超过1100万元，有效发挥出保险在乡村全面振兴建设中的支撑作用。

紧密结合广大农村市场需求，该公司设计并推出了一系列“投保门槛低、保障程度高、价格实惠、条款简单”的普惠保险产品。其中，专项开发的乡村振兴保险，仅需50元保费，即可在发生医疗、重大疾病、伤残和身故时，除享受国家基本医保医疗费用补偿外，还能额外获得最高6万元的保险赔付，赢得了广泛好评。

健全服务网络，提供有温度的专属服务。该公司针对农村“一老一小”重点群体，按照“一村一人”标准建立“国寿四员”专属服务队伍，履行“普惠保险服务员、医保政策宣传员、医保外伤调查员、道路交通救援基金联络员”四种身份职责，依托公司综合业务优势，确保“一老一小”各类保险需求都能得到专人现场支持。联动村委进行现场宣讲、入户宣传，让政府基本医疗政策和普惠保险知识深入人心，有效提升了农村百姓的投保积极性和普惠保险覆盖率。

发挥科技优势，构建安心赔、快到账的专属理赔。该公司针对农村地区交通不便利、电子化不普及的现状，一方面建立专属服务队伍提供“上门赔”服务，上门收集资料、协助办理；另一方面，搭建科技平台提供“便捷赔”服务，提供包括APP、微信小程序、客服电话等多种报案方式，群众可自助申请电子化理赔。农村地区医疗费用1万元以下的赔案可免交纸质资料，全程线上办理，实现了“医疗理赔不出门，身故理赔不出村”。