本报讯（杜颖毅 记者 李佳）“短短十几分钟，崭新的驾照就拿到了，服务好办事还方便！”前两天，58岁的赵女士来西安公安高新政务综合服务大厅办理驾驶证补领业务，窗口工作人员主动协助，各类自助设备方便快捷，现场拿到驾照后，她对工作人员连连称赞。

据了解，为进一步做好适老化服务，精准匹配老年群体的个性化办事需求，西安公安高新政务综合服务大厅通过设置无障碍坡道及爱心专座、张贴醒目引导标识、配备老花镜及急救药箱等便民物品的方式升级硬件设施，打造无障碍办事环境。同时，为保证老年群体在智能化时代不“掉队”、在流程中少犯难，大厅还推出“一对一”陪同办、“送到家”上门办、“无等候”优先办等服务举措，不断优化办事指引、简化办理流程、缩短受理时长，为老年人提供全流程“无忧办”服务。