“钱袋子”的安全，关乎万千家庭的幸福安宁。近年来，面对花样翻新、无孔不入的诈骗手段，农行宝鸡分行积极构建四位一体的反诈体系，成为守护百姓“钱袋子”的坚固屏障。据统计，近三年，该行拦截电信诈骗85起，挽回群众资金损失超960万元。

“11万元差点就被骗走了，多亏农行员工及时劝阻，不然钱就打水漂了。”日前，想起今年3月的那次经历，市民李女士仍心有余悸。当时，骗子冒充检察官恐吓她个人账户参与非法洗钱，如果不将里面的钱转入指定“账户”，这些钱就会被系统抹账。在前往农行眉县支行办理转账业务时，幸亏银行工作人员及时劝阻，才避免了资金损失。

“我们多问一句，群众就少一分风险；我们多一点细心，群众就多一分安心。”这句话已成为宝鸡农行人的职业信条。员工在柜台前多停留三分钟询问转账用途、客户经理坚持核查“网友”身份，都为家庭幸福加上“安全锁”，这正是四位一体反诈体系中标准化操作流程的体现。该流程要求辖内各网点工作人员坚持“一看、二问、三核、四劝”，看客户神色、问转账对象、核账户异常、劝潜在风险，全力将潜在风险隐患消除在萌芽状态。

农行宝鸡分行持续筑牢防线，积极构建的四位一体反诈体系，除标准化操作流程外，还包括专业化组织架构、深化警银协作及刚性化考核问责。在组织架构上，该行成立反电信诈骗工作领导小组，抽调业务骨干组建专班，指定专人协助公安机关管控预警劝阻受害人账户，定期通报反诈动态，通过微信群实时预警，确保全辖75个网点反诈“神经末梢”高度敏感。​

在警银协作方面，与公安等部门深化合作，建立快速响应通道，发现可疑交易立即共享信息，协同开展资金止付和案件侦查，无缝化的协作机制多次成功阻断诈骗。刚性化考核问责是关键一环。该行出台《反电信网络诈骗专项评价方案》，将涉案账户治理纳入绩效考核，对新开户、补换卡等账户类业务采取“提级管控”，对落后支行负责人约谈问责，全方位压实各单位涉案账户管控责任。

金融安全无小事，每一次成功拦截的背后，都是制度、技术与责任的坚守。四位一体反诈体系的有效运行，不仅守护了百姓的财产安全，更体现了国有大行的责任与担当，让金融服务充满温暖与力量。 左婷