国家互联网信息办公室、公安部联合公布的《人脸识别技术应用安全管理办法》于2025年6月1日起施行。截至目前，这项人脸识别新规落地已满两个月，西安有哪些场所使用人脸识别？连日来，记者在不同场景进行了体验。

记者调查发现，西安多个小区、办公场所、会员制消费区及高校启用的人脸识别系统，因语音播报姓名、屏幕显示个人信息等问题，引发使用者对隐私保护的热议。不同场所的信息展示方式差异明显，从全名播报加详细信息显示，到仅以“某先生、某女士”模糊称呼，隐私保护的尺度成为各方关注的焦点。

每天进出小区被“点名”很不舒服

“王某某，一路顺风……”8月20日7时30分，西安市南郊一小区东门的人脸识别设备发出清晰的语音播报，同时屏幕上闪过业主的全名。刚晨练回来的王女士听到自己的名字被当众念出，下意识地皱起眉头说：“每天进进出出都要被‘点名’，总觉得不太舒服。”

在高新区一小区，人脸识别系统已运行半年。记者在现场看到，一位业主刷脸时，设备会立即播报“张某某……”屏幕上同步显示全名。“一开始觉得挺新鲜，觉得科技感十足，但时间长了就发现问题。”小区业主王女士说，有次她带孙女回家，系统播报姓名后，孩子好奇地问：“大门口的机器怎么知道你的名字？”这让她突然意识到个人信息的暴露。

“更让人担心的是，小区门口常有外卖员和装修工人停留，他们站一会儿就能记住不少业主的姓名，万一被别有用心的人利用怎么办？”王女士说，她曾向物业反映，但得到的回复是“系统默认设置如此，无法更改”。

芙蓉西路雁塔天宸小区则采取了折中方案。记者观察发现，该小区人脸识别设备没有语音播报功能，屏幕上仅显示“李××”或“张××”。“我们这个系统升级过，现在只显示姓不显示具体名字。”小区业主张先生说，只要大门能打开就可以，没有必要显示全名和楼宇号。这种方式更合理，既保留了刷脸的便利性，又减少了信息暴露的风险。

除了住宅小区，西安不少办公场所也引入了人脸识别系统。在南二环某写字楼，记者看到员工刷脸时，设备会播报名字。“我们这个人脸识别系统除了门禁外，还与考勤制度捆绑，姓名播报功能主要是确认考勤制度的方式。”该写字楼8层一工作人员说，针对企业员工的人脸识别功能，主要是隔绝外来人员。他说，外卖人员都会被挡在一层大厅，所以员工被点名泄露隐私的情况不太可能发生。

“我去健身房，也要刷脸……”南郊一家会员制健身房的大门口，一个进门闸机上的屏幕显示消费者王先生的姓名。王先生说，健身房就在这个商场里，人来人往的，大屏幕上显示自己的名字确实让人感觉不太好。因为自己每天都来，偶尔还有路过的人凑上来看。

高校的人脸识别应用则更注重功能性。“学校两年前就升级了系统，取消了语音播报功能。”西安一高校大四学生林晓告诉记者，现在学校图书馆、教学楼、宿舍楼均已启用人脸识别系统。记者看到，学生刷脸时，设备屏幕会显示姓名和学号，但无语音播报。

专家：技术应用应守住隐私边界

陕西省社会科学院副研究员王晓勇表示，小区引入人脸识别技术，初衷是提升管理效率与安全性，但需严守隐私边界，避免过度使用。作为居民日常生活的私密空间，小区的技术应用更应审慎，必须以尊重业主隐私为前提。部分小区在安装人脸识别系统前，未充分征求业主意见，仅以“提升管理”为由强制推行，反而引发矛盾。

即便是高端小区的智能设备，也需透明化使用流程。安装前应召开业主会议，就是否使用、如何使用、数据如何保管等问题充分协商。使用中需明确告知采集范围和用途，避免无差别监控。小区管理的核心是服务业主，技术应用应是辅助手段。唯有在合法合规的前提下，充分尊重业主意愿，才能让智能化管理真正获得认可，实现安全、便利与隐私保护的共赢。

陕西省法学会民法学研究会副会长刘东晨律师介绍，2025年6月1日正式施行的《人脸识别技术应用安全管理办法》的立法宗旨在于平衡技术创新与个人权益保护，规范应用人脸识别技术处理人脸信息的活动，防止技术滥用带来的社会风险。

目前，人脸识别技术的运用存在着许多侵犯公民隐私权的现象，严重违反了人脸识别的合法正当必要性原则、禁止强制使用原则、知情同意与最小必要原则、公共场所限制原则。任何组织不得以办理业务、提升服务质量为借口，误导、欺诈、胁迫个人接受人脸识别验证。那些“不刷脸不让进”的强制性做法严重违反了《人脸识别技术应用安全管理办法》，属于侵权行为。

文/图 本报记者 葛兰