9月26日，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动在西咸新区高桥街道创新港社区新港大集举办。本次活动以“智汇创新港 惠享幸福节”为主题，活动现场，众多职能部门汇聚，为居民提供全面专业的政务服务咨询，带来贴心便民惠民举措，旨在通过多元化的服务与活动，为社区居民带来实实在在的便利。

多部门齐发力 贴心服务零距离

上午9:30，活动在交大舞蹈队的表演中拉开序幕。68岁的张老师介绍，舞蹈队成员均为交大退休教师，因热爱舞蹈自发组成小队，每周往返于兴庆校区与创新港校区排练。她们的表演赢得了观众的阵阵掌声，展现了银发一族的活力与风采。

活动现场，政务服务咨询区成为居民关注的焦点。西咸新区沣西新城相关职能部门及企业代表齐聚一堂，为居民提供全面、专业的政策解读与业务办理指导。从养老医保到税务咨询，从法律援助到消费维权，工作人员耐心解答每一个问题，确保居民“带着疑问来，揣着答案走”。刚退休的吕先生在省医保展位前感慨：“以前对相关政策不清楚，今天现场一问，全明白了！”

便民惠民举措同样贴心。在光明乳业展位前，居民王先生品尝后赞不绝口：“这酸奶口感像老酸奶，糖分少，包装也漂亮！”70岁的王阿姨则笑着表示：“社区通知得太及时了，我正好需要买奶，省得跑远路。”

银行反诈宣传区通过案例分析、互动问答等形式，为居民筑牢防骗“防火墙”。兴业银行西安分行工作人员弥奇用通俗的语言为居民讲解存款保险。现场还通过互动问答赠送小礼品，气氛热烈。

中国人寿保险陕西省分公司则针对老年人发放防电信诈骗手册，并提醒居民警惕“冒充子女”“客服退款”等骗局。工作人员给路过的王阿姨递上防电信诈骗手册：“阿姨，这些案例都是针对老年人的，您可得仔细看！”另一边，抱着宝宝的冯女士咨询儿童保险，工作人员建议：“买保险需要根据家庭情况规划。您加我微信，我整理一份配置清单，改天再详细聊。”冯女士连声道谢：“这样的服务既专业又贴心！”

新华保险陕西分公司展位前，李奶奶因十多年前在云南购买的保险与其他保险冲突而发愁。工作人员吴莎安抚道：“阿姨别急，现在都是联网服务，不用跑云南。我帮您查保单状态，后续手续在这儿就能办。”她一边登记信息，一边添加微信：“查好了我第一时间联系您！”

西安市长安区高桥乡卫生院展位前，刘蓬医生忙得不可开交。62岁的常阿姨专程赶来号脉：“听说有中医，我赶紧来看看最近吃的败火药管用不。”

秦创原巾帼湾展位前，不少大学生驻足咨询。工作人员薛羽辰介绍，“秦创原巾帼湾”项目由西安市妇联主办，西咸新区妇联承办，陕西西咸新区人才集团协助，突出“小而美、专而精”特色，为女性提供免费创业扶植计划及海外电商培训。“我们希望更多女性，尤其是宝妈，能通过培训实现创业梦想。”薛羽辰说。

苏宁易购展位前，3C顾问杨澳华的免费手机贴膜服务排起长龙。刚买完菜的宋先生问道：“这是免费贴吗？”杨澳华笑着回答：“是的，您拿份宣传单，我帮您贴。”不到一分钟，手机焕然一新。宋先生竖起大拇指称赞道：“手艺真地道！”

国家税务总局西咸新区税务局展位前，居民们围着咨询税务问题。工作人员耐心解答，从发票开具到个税申报，一一细致说明。一位居民感慨：“以前总觉得税务问题复杂，今天一听，原来这么简单！”

创新治理破难题 多元活动添活力

中国西部科技（高桥街道）创新港社区副主任王恒向记者介绍，社区曾面临“买菜难”问题。为此，社区积极协调农业公司，多方奔走协商，最终通过简化手续、提供场地等举措，吸引商贩入驻，解决了居民的“买菜难”问题。9月26日是集市首开，以后每周五都会有固定集市，新鲜果蔬、日用百货等居民们日常所需在家门口就能买到。

王恒介绍，创新港社区是“三区融合”的典范——园区、校区、社区深度互动，形成独特的治理模式。这里不仅环境卫生整洁、社会安全有序，更通过每月“故事分享会”、红色主题演讲等活动，促进学院与居民的交流。每月一次的“故事分享会”，居民和学生共60人围坐一堂，分享生活感悟；学校定期开展宣讲活动，用红色文化浸润人心。

“目前全国仅有两个‘三区融合’社区，第一个在上海，西安是第二个。”王恒自豪地说。这种创新模式不仅提升了居民的幸福感，也为城市社区治理提供了新思路。

陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行活动自启动以来，始终以贴近群众、服务群众为核心宗旨，赢得了社会各界的广泛赞誉。此次社区行活动不仅落实了服务群众的理念，更通过多元化的服务与活动，引导居民共同营造和谐、开放、友爱的邻里氛围。西咸新区高桥街道创新港社区将继续整合资源，完善服务体系，让幸福之花在创新港绚丽绽放。

文/本报记者 王伟伟 见习记者 宋可青 图/本报记者 马昭