本报讯（记者 王伟伟）9月26日，陕西日报社“服务群众 同心同行”社区行之“智汇创新港 惠享幸福节”活动在西咸新区高桥街道创新港社区新港大集举办。活动中，在陕西省医疗保障局的指导下，西咸新区社会事业服务局以“政策解读面对面、服务群众心贴心”为宗旨，让居民在家门口就能享受到“听得懂、用得上、办得快”的医保服务。

活动现场，医保服务展位前人头攒动，宣传展板、手册、动画视频等多种物料直观展示医保政策要点。西咸新区社保中心科员张星现场演示了医保码的四大应用场景。

“以前总觉得医保码操作复杂，今天听小张讲解后，才知道这么方便！”刚学会用手机申领医保码的王阿姨笑着说。工作人员还帮她绑定了老伴的医保亲情账户并办理医保账户家庭共济，“以后给老伴买药，直接用我的医保余额就行，太省心了！”

活动中，居民提问聚焦参保缴费、待遇享受、异地就医、家庭共济、特定群体政策五大类。60岁的吕先生刚退休，最关心“职工医保转居民医保如何衔接”“退休后医保怎么在门诊报销”。张星耐心解答。吕先生边听边记，高兴地说：“今天当面问清楚了，连线上查询缴费记录的步骤都学会了，这趟来得太值了！”

此次活动以“精准化、场景化、互动化”为特色，着力实现四重效果：提升政策知晓率，通过直观演示让居民了解医保码功能及参保缴费规则；增强参保积极性，清晰解读“断保影响”“待遇享受条件”，引导居民主动参保续保；解决急难愁盼，聚焦群众关心的异地就医、家庭共济等问题，现场化解疑虑；优化服务体验，将“柜台咨询”延伸到“社区一线”，让惠民政策“落地即贴心”。

西咸新区社会事业服务局相关负责人表示，下一步将持续深化“秦医保 都办好”服务品牌，通过“社区宣讲+线上直播+短视频科普”等形式，让医保政策走进更多群众身边，切实发挥医保“保基本、惠民生”的兜底作用，为居民健康撑起“暖心伞”。