本报讯（记者 陶颖）10月29日重阳节当天，西安市出租汽车行业举办主题交流分享茶话会，老年市民、“爱心车厢”团队驾驶员及网约车驾驶员代表齐聚一堂，共庆佳节的同时，见证西安出租车“爱心车厢”志愿者团队成立7周年。

回溯七载暖心征程，“爱心车厢”始终聚焦老年人出行需求。2018年重阳节，由西安市出租汽车管理处、西安出租汽车协会联合发起的“爱心车厢”志愿者团队正式成立，依托出租汽车行业服务优势，为老年人等特殊群体提供出行保障。7年来，团队驾驶员志愿者坚守初心，在日常营运中为高龄老年人提供免费服务，累计与160余名有特殊需求的老人“结对子”，提供“一对一”上门接送服务，让老年人出行更安全、更便捷。凭借持续的暖心服务，“爱心车厢”团队先后斩获全国“最佳志愿服务组织”“运输服务榜样品牌”“感动交通年度人物”等多项荣誉，更带动多地出租汽车行业加入助老出行行列。

活动现场，结对老人纷纷表达对“爱心车厢”团队及助老举措的认可与谢意。与“爱心车厢”结对3年多的杨江虹老人虽因身体原因未能到场，但特意录制视频分享暖心故事，并送来感谢信。信中写道：“只要一个电话或者一条信息，无论雨天还是严寒，他们都准时来接，从未因我行动不便有丝毫嫌弃，总是不辞辛劳地将我抱上抱下。”20余名驾驶员代表还为老人们送上重阳节礼物与祝福，双方共同分享“爱心车厢”的温情瞬间，现场切蛋糕环节更让温馨氛围拉满。

未来，95128热线将持续探索服务新模式，计划将网约车纳入助老派单范围，让“95128助老叫车热线”成为老年人信赖的出行服务品牌。