“眼看就要集中供暖了，暖气费也早都交了。可我们这连试水都没开始。”11月4日，西安市绿城紫薇公馆业主王先生向本报“问暖热线”反映称，他很担心今年小区供不上暖。

11月4日，记者来到绿城紫薇公馆，了解到该小区2024年8月交房，今年是业主入住的第二年，目前超60%的业主已经交了暖气费。按照西安新航燃气能源有限公司此前发布的通知，今冬首次供暖预交费原定10月31日截止，公示时间为11月3日至7日，后因相关部门要求及各方实际需求，交费时间延长至11月10日24:00，公示时间调整为11月11日至14日。

正当业主们等待供暖筹备推进时，11月3日，西安新航燃气能源有限公司向小区下发通知称公示交费情况延期。这一消息瞬间引发业主担忧。

11月5日，记者联系到保利物业绿城紫薇公馆物业服务中心，工作人员表示，目前经过多方沟通确认，供暖筹备工作已逐步推进，11月15日将如期供暖。关于交费公示延期问题，该工作人员解释，主要是让未交费业主尽快交费，后续将组织开展试水工作，并及时通知业主留意。

记者注意到，《西安市集中供热条例》第二十七条规定，具备集中供热条件的新建民用建筑，申请用热户数达总户数60%以上的，供热企业应当予以供热。西安新航燃气能源有限公司此前也在通知中明确，若交费用户未达标将不予供热，已收费用一个月内退还。目前该小区交费率已满足供热条件，这也为如期供暖提供了保障。

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本报记者 葛兰