本报讯（记者 成东丽）为保障独居老人冬季生活安全舒心，近日，西安市东关南街街道东关社区世贸大厦小区邻里服务站发起“暖冬敲门·温情相伴”专项行动，对辖区32户独居、空巢老人开展“一对一”上门走访，以贴心服务破解生活难题，让寒冬充满邻里温情。

“王阿姨，降温了，我们来看看您家暖气热不热，有没有需要帮忙的？”服务站申站长带领志愿者来到独居老人王阿姨家中。志愿者分工协作，测量每个房间的暖气温度，细致检查门窗密封情况、电路及燃气安全。得知王阿姨厨房顶灯损坏多日，网格员小周立即拿出工具，小心拆下旧灯，换上新灯。“这下做饭亮堂多了，有你们在真踏实。”王阿姨说。走访至孙大爷家时，78岁的孙大爷正为天然气断供犯愁。“我眼神不好、腿脚不便，充值实在难！”志愿者小张当即陪同孙大爷携带天然气卡前往营业厅充值，返回后还细心调试燃气灶，确认使用正常。

此次行动中，志愿者不仅排查暖气、电路、燃气等安全隐患，还为老人代购生活物资、代办琐事，送上印有助老服务电话的“暖冬便民卡”。

世贸大厦小区邻里服务站负责人表示，下一步将建立“日常走访+定期回访+应急响应”长效机制，为特殊群体制定个性化服务方案，拓展健康义诊、节日慰问等内容，以常态化“敲门行动”搭建“连心桥”，用邻里同心的力量守护居民幸福安居。