本报讯（记者 朱娜娜）近日，西安市灞桥区纺织城街道三棉社区的纺三南院迎来了一场特殊的“板凳会”。在这场“面对面”交流活动中，社区干部、街道包抓干部、物业代表、党员代表、楼栋长、居民代表等40余人围坐一起，拉家常、聊问题、解民忧。这不仅是一次简单的座谈会，更是三棉社区推动“零距离”服务、解决居民实际问题的重要举措。

当天的“板凳会”上，居民们纷纷反映自己身边的烦心事：“南院之前为通天然气挖的路没填好，坑坑洼洼积水严重”“楼道卫生没人及时打扫”……这些长期困扰居民的实际问题在这次“板凳会”上得到了充分的表达。

活动后，社区立即开始对收集到的意见进行梳理，建立了详细的“问题台账”，每个问题都列明了责任主体、办理时限和要求。社区工作人员表示，根据台账内容，街道和物业迅速开展实地排查、核实，并按照优先级制定了解决方案，确保每个问题都能在最短时间内得到回应。

针对居民反映的单元门损坏问题，社区和物业人员立即组织人员修缮，确保居民的通行安全。而南院的坑洼路段，也被纳入修复工程中，力争尽快恢复平整。此外，电动车停车等问题，也在逐步得到解决，街道、社区和物业之间的高效联动让居民看到了切实的变化。

解决问题的同时，社区也没有忘记及时反馈。居民们的意见被随时收集，社区还会根据反馈调整处理方案，确保问题最终得到彻底解决。

“通过‘板凳会’的形式，我们真正与居民零距离接触，听到了他们的声音，也解决了他们的难题。”三棉社区负责人表示。活动得到了居民的一致好评，大家纷纷表示，这样的“面对面”互动让他们感受到社区的关心与温暖。