本报讯（记者 张艳芳）为进一步优化营商环境，破解企业群众办事“反复跑、多次改”难题，高陵区数据和行政审批服务局创新推出“政务服务退件即联”工作机制，通过“主动联系、精准指导、全程跟踪”，确保企业群众在材料补正环节“不卡壳、不拖延”，实现政务服务“退件不减效，问题不隔夜”。

“政务服务退件即联”，即办事群众或者企业需要办理审批服务事项，通过线上（或者线下）提交的资料若需补正，工作人员将随即主动联系申请人，通过电话、短信或微信一次性告知补正内容，避免“模糊退件”“重复跑腿”。同时，针对材料缺失、填写错误等常见问题，由专人对接，“一对一”答疑，提供标准化填报模板及示例，实现“情景式”指导，补正完成后将自动纳入“优先审批通道”，审批时限将压缩30%以上。

自2月25日“政务服务退件即联”工作机制推出以来，高陵区数据和行政审批服务局已为12家企业提供退件指导服务，补正材料平均处理时间从3天缩短至0.5天，企业办事“一次通过率”提升至98%，真正实现“退件有温度、服务加速度”。